Sosyal medya neden Covid-19'u bir 'infodemik' haline getirmeye yardımcı oldu

11 Mart 2020'de uyandık-Dünya Sağlık Örgütü (WHO) Covid-19'u yeni bir dünyaya resmi bir pandemi olarak ilan etti; Burada, sosyal medyanın bu gerçeküstü zamanlarda oynadığı dramatik role bir bakış.

Bir 'infodemik' yükselişi

SARS-COV-2, sadece 2019'un sonlarında keşfedilen bir koronavirüstedir, bu nedenle bilimsel topluluk nasıl çalıştığını tam olarak bilmiyor veya anlamıyor. Bu bilgi boşluğunun, kimin “infodemik” dediği veya tehlikeli yanlış bilgilerin yayılması için zemin hazırlaması belki de şaşırtıcı değildir. “Belirsizlik zamanlarında yanlış bilgi yaygındır” diyor Kathleen M. Carley, PhD, Bilgilendirilmiş Demokrasi ve Sosyal Sözlük Güvenlik Merkezi Direktörü.

Hiçbir yerde yanlış bilgilendirme, sosyal medyadan daha hızlı yayılmaz, bu da birçok insanın "haberlerini" bulduğu yer, büyük ölçüde geleneksel medya kuruluşlarına güvenmek sayesinde. 2019 Gallup anketi, Amerikalıların sadece yüzde 41'inin gazetelere, TV'ye ve radyoya "adil ve doğru bir şekilde" rapor verdiğini ve 2020 Pew Araştırma Merkezi çalışmasının, Cumhuriyetçilerin 30 ana akım medya kuruluşundan 20'sine güvenmediğini buldu ( aynı satış noktalarından 30'undan 22'sine güvenme eğiliminde olan Demokratlarla karşılaştırıldığında). UCLA'daki bilgi çalışmaları yardımcı doçenti Sarah Roberts'a göre, bu, eşi görülmemiş bir krizin oynaması için ideal bir aşamadan uzak olan "bilgi istikrarsızlaştırmasına" yol açtı. Dr, “İnsanlar bu sağlık krizi hakkında doğru, denetlenmiş ve zamanında bilgi aradıklarında, çok yüksek güç kademelerinden gelen geleneksel medya kuruluşlarında oldukça ciddi saldırılar gördük”. Roberts diyor.

Liderlerden, haber kuruluşlarından ve Mary Teyzenizden gelen bilgiler tek bir sosyal medya beslemesine karıştığında, bazı insanların güvenilir kaynakları yaratıcı olmayan kaynaklardan ayırt etmesi inanılmaz derecede zor olabilir.

John C, bugün medyada yaygın olan “sorunsuz” haber ve görüş karışımı başka bir karışıklık katmanı ekledi. Silva, Haber Okuryazarlığı Projesi Eğitim Direktörü. “Birçok insanın, birisi onları ikna etmeye veya yanıltmaya çalıştığı zaman bilgilendirildiklerinde tanıması gerçekten zor” diyor. Bu, şu anda koronavirüs hakkında temel bilgi arayan insanlar, hasta hissediyorlarsa ne yapmaları gerektiği anlamına gelir, örneğin, bu ayrıntıları kaynaklamak zor bulur, politik olarak yüklü yorum katmanlarının altına gömülür.

Hükümetteki güvensizlik de bu infodemikte rol oynuyor. “Dünyada sadece Amerika Birleşik Devletleri'nde değil, hükümetlerin gelmediği konusunda bazı endişeler var”. Roberts diyor. Örneğin, Çin'deki bazı gazeteciler, koronavirüsün kapsamı hükümeti olumlu bir şekilde tasvir etmediği için tutuklandı. Burada, Başkan Trump sürekli olarak sizi yanlış yönlendirdi.S. Kriz boyunca en iyi sağlık görevlilerinden gelen vatandaşlar ve çelişkili ifadeler, en son insanlara virüsle mücadele etmek için kendilerini dezenfektan enjekte etmelerini tavsiye ediyor. (Herhangi bir şüphe varsa: bunu yapma!) Bilgi için güvenmek istediğimiz kuruluşları denetlediği göz önüne alındığında, e.G. Hastalık Kontrol ve Önleme Merkezleri (CDC), bazı vatandaşların arkadaşlarının arkadaşlarının arkadaşının hükümetin görüşü kapsamındaki herhangi bir yetkilisinden daha güvenilir bir kaynak olup olmadığını merak edebilecekleri belki de şaşırtıcı değildir.

Dahası, liderlerden, haber kuruluşlarından ve Mary Teyzenizden gelen bilgiler tek bir sosyal medya beslemesine karıştığında, DR. Roberts, bazı insanların güvenilir kaynakları kırılamaz kaynaklardan ayırt etmesinin inanılmaz derecede zor olabileceğini söylüyor. Roberts, “Düzenli kişilerin şimdi gezinmeleri istenen çok karmaşık bir bilgi ortamımız var” diyor.

Etkileyici kültürü, insanların sosyal medyadaki bilgilerle nasıl etkileşime girdiğini daha da karmaşıklaştırıyor. Muazzam miktarda sallanan (ve genellikle sıfır sağlık kimlik bilgilerine sahip) ve kötü bilgileri güvenen takipçilere yayabilen yüzlerce kişi var. “Resmi eğitimli gazeteciler ve alanda profesyonel olarak çalışan insanlar hakkında [kötü bilgileri yaymak], yaşam tarzı markalaşma becerileri nedeniyle aniden kendilerini bir sürü takipçiyle bulan insanlardan daha az endişeliyim”. Roberts diyor.

Duraklama ve geçim kaynaklarında olağan sektörleri ile, bazı seyahat ve moda etkileyicileri zaten şüpheli sonuçlar ile sağlık içeriğine geçiyor. (Üniversite mezunu Yarışmacı Krystal Nielson, 600.000 takipçisine 10 günlük bir detoksun virüsü almalarını engelleyeceğini söyledi.) Virüs, kaçınılmaz olarak BuzzFeed'in “Corona Etkileyenler” olarak adlandırdığı şeyin yükselişine yol açtı, yani paylaştıkları pandemiye özgü bilgiler için viral olan insanlar. Bu gerçekleştikten sonra, bilgileri çeşitli sosyal medya algoritmaları nedeniyle yığının tepesine yüzebilir, yani güvenilirliğinin bir işareti olarak etkisini alan daha fazla insan tarafından görülecektir.

Sosyal ağlar tarafından oluşturulan baloncuklar, önemli bilgileri gözden uzak tutmaya, çarpma perspektiflerini de kullanabilir. Silva, Mart ayı başlarında gördüğümüz ilgisiz genç bahar kesiciler örneği ile bu noktayı gösteriyor, diğerleri kendilerini kilitledikçe sürülerek parti yapıyor. “Bu balonda bunun onları etkilemediğine inanıyorlar, tehlikeli değil” diyor. "Diğer insanlar bu baloncuğa giremeyecek."

Hepimizin birden fazla baloncuğu var, diyor Silva. "Siyasi baloncuklar, coğrafi baloncuklar, demografik kabarcıklar, dini kabarcıklar ve sonra arkadaşlar ve aile var" diyor. “Bu kabarcıkların yankı odaları olduğunu fark etmek bizim için gerçekten zor ve bu yüzden insanların ayrılması gerçekten zor bir şey."

Eylemde kötü bilgi

Yukarıdakilerin hepsi, birlikte ele alındığında, gerçeklerin kötü bilgilerle boğulmasından başka gerçeklerin hepsinin boğulduğu bir ortam yarattı. Bunlardan bazıları yanlış bilgi veya kötü bilgiler, sadece birbirlerine yardım etmeye çalışan insanlar tarafından bilmeden yayıldı ve bazıları dezenformasyon ya da sorun yaratmaya çalışanlar tarafından ekilen kötü bilgiler. Her iki durumda da, sorunlu, özellikle de bu krizin birçoğu için hayatı tehdit ettiği göz önüne alındığında.

“Şu anda sosyal medyada gördüğümüz şey, en az üç tür dezenformasyonun olması” diyor Dr. Carley. Bunlar: yanlış tedaviler veya önleme teknikleri, virüsün doğası hakkındaki hikayeler ve komplo teorileri. Tehlikeli “tedaviler” açısından, çırpma ile gargging veya içen, vücudunuza klor püskürtme ve "mucize mineral takviyesi alarak.”(Burada örneğinin hiçbirine bağlantı vermeyeceğiz çünkü yanlış ve zararlı iddiaları yaymaya devam etmek istemiyoruz.) Virüsün nasıl çalıştığı hakkında kötü bilgi gördü, örneğin çocukların hastalığa karşı bağışık olduğu veya Afrika kökenli insanların bağışık olduğu gibi.

Bu pandemi ne zaman bitecek? Bir uzman en son paylaşıyor:

Komplo teorileri açısından, DR. Carley, koronavirüsün Çinli bir biyo -imseap olduğunu veya CIA'nın onu yarattığını iddia eden gönderiler gördü. Silva, koronavirüsün aşıları uygulamak için kullanılan bir komplo olduğu veya 5G ağların piyasaya sürülmesinin bir sonucu olduğunu da ekliyor. (Yüzlerce örnek daha var; Silva bana şunu söylüyor Buzzfeed Muhabir Jane Lytvynenko iyi bir ayrılmış bilgi kaynağıdır.)

Kristal berraklığında, yukarıdakilerin hiçbiri doğru değil. Ve bu teorileri tanıtan insanların büyük sonuçları var. “[Kötü bilgiler] aslında fiziksel zarar verebilir,” diyor Silva. (Bkz.) "O zaman, bazı durumlarda, insanların riskli davranışlarda bulunmasını sağlıyor, sosyal mesafe açısından kötü seçimlere yol açıyor. Ve komplo teorileri sadece insanların korkularına dayanıyor."Sosyal medyanın" viral "doğası-bir yazı aniden esiyor ve yüz binlerce insanın yemlerine ulaşıyor, tüm bu bilgileri daha tehlikeli, çünkü insanlar bir kez okudukları bir şeye inanmayabilir, diyor Silva , birçok kez yayınlandıkları bir şeye inanmaya başlayacaklar.

Gümüş astarlar

Sosyal ağlar, kitlelere içerik getirmek için tasarlanmıştır ve algoritmalar genellikle popülerse içeriği kimin yarattığı umurunda değil. Bu, koronavirüs gelmeden önce sorunluydu (ahem, 2016 seçimleri) ve kullanıcılarının yayınlarını denemek için sosyal ağların ne kadar sorumlu olması gerektiği hakkında çok fazla konuşma var. “Bu sorun, hiçbir şekilde bu pandemiden önce çözülmedi” diyor Dr. Roberts.

Neyse ki, sosyal medyadaki en büyük oyuncular bu anı ele alıyorlar. "U'da bir grup teknoloji şirketi.S.-Facebook, Google, Twitter, Reddit, Microsoft ve YouTube-SAID, koronavirüs ile ilgili bilgi ve sahtekarlıkla mücadele taahhüdünde bir araya geliyorlar ”diyor. Güney Kaliforniya Üniversitesi. Bazı örnekler: Google ve Pinterest artık Covid-19 bilgi arayan kişileri güvenilir kaynaklara yönlendiriyor; Facebook, sahte tedavileri başlatan reklamları yasakladı; Twitter komplo teorilerini düşürüyor; Instagram, sosyal mesafeyi teşvik etmek için bir konaklama ev çıkartması/hikayesi ekledi; Grindr ve Match gibi flört uygulamaları sağlık bilgilerini öne ve merkeze koyuyor. Koronavirüs gittikten sonra bu politikaların devam edip etmediği görülmeye devam ediyor; Ancak, internetin vahşi batıda düzen oluşturmak için olumlu bir adımdır.

Bu durumdan da kaynaklanacak daha iyi haberler var. Birçok yönden, dijital ağlar kamu güvenliğini artırıyor. Bireyler onları örneğin, sosyal mesafe açısından örnek olarak kullanıyorlar. Kronik olarak hasta ve immünosüpprese edilmiş etkileyiciler, sosyal uzaklığın en çok yardımcı olduğu savunmasız popülasyonlarla tanıdık bir yüz koymak için platformlarını kullanıyor. Ve Kylie Jenner gibi bazı ünlüler, daha genç nüfusa ulaşmak için muazzam sallanmalarını kullanıyorlar, aksi takdirde veteriner haberleri tükettiği bilinmiyor.

"Sosyal medyanın inanılmaz gücünün aslında burada çok olumlu bir rol oynayabileceğine inanıyorum."-Sarah Roberts, PhD

“Sosyal medyanın inanılmaz gücünün aslında burada çok olumlu bir rol oynayabileceğine inanıyorum” diyor Dr. Roberts. “Örneğin, başkalarının pozitif test etmediği, bu durumu ortaya çıkaran ve karşı karşıya geldikleri konusunda neye açık olduklarını test etmeye erişebilen ünlüler tarafından canlandırıldım. Tartıştığınız bu çok komplo teorisyenlerinden bazıları ”diyor Dr. Roberts. "Bu sesleri de duymalıyız."

Los Angeles Belediye Başkanı Eric Garcetti ve New York Valisi Andrew Cuomo-Have, yerel yönetim yetkilisi, aynı zamanda yönettikleri vatandaşlarla ilgili gerçek zamanlı olarak bilgi yaymak için sosyal medyayı olumlu kullanıyor. Silva, “Aslında önemli bilgiler için sosyal medyadaki devlet hesaplarına güveniyoruz” diyor. Bazıları için, bu yerel liderler federal hükümetin tepkisinden bırakıldığını düşündükleri boşlukları dolduruyorlar.

Bilginin sansürlendiği İran ve Çin gibi ülkelerde, vatandaşlar da doğru bilgilere erişmek için Twitter gibi yasaklanmış ağlara yöneliyorlar. “Bireyler için [Çin'de] gördüklerinin devlet medyasının söylediklerinden farklı olduğu açıktı, insanlar geçmiş krizlerde de gördüğümüz VPN'leri [Twitter gibi yasak sitelere erişmek için] çok hızlı indirdiler. ”Diyor UCLA Luskin Halkla İlişkiler Okulu'nda kamu politikası yardımcı doçenti Zachary Steinert-Thelkeld. "Birçok ilde gördüğümüz şey, özellikle Wuhan'ın olduğu yerlerde, karantina gerçekleştikten sonra Twitter'a erişen kullanıcıların sayısında bir üç katına çıkıyor."

Ayrıca, sosyal medyayı açmak, şu anda çok sayıda kötü haber dolaşan akıl sağlığı için bir risk olabilir, aynı zamanda korku, kaygı ve yalnızlığa bir panzehir sağlıyor. Balkonlarından şarkı söyleyen İtalyan sakinlerinin videoları gibi viral videolar, ruhları kaldırıyor. Şakalar ve memler, ruh halini de aydınlatmada rol oynuyor.

Önümüzdeki meydan okuma ile yüzleşmek

Bununla birlikte, IRL etkileşimlerini durdurmaya zorlanırken çevrimiçi baloncuklarımızda izole etmek infodemik yoğunlaştırabilir. Bu koşullarda, bilgi tüketimi ve yaratmamız söz konusu olduğunda iyi hijyen uygulamayı öğrenmemiz zorunludur. "Şu anda bilgilendirilmek kesinlikle kritik ve bu yüzden çok dikkatli olmalıyız" diyor Silva.

Her şeyden önce, haberleriniz için yerleşik satış noktalarına dönüşmenizi tavsiye ediyor. En sevdiğiniz gazetecilerin bir veya iki tanesini takip etmek ve hangi haber sitelerinin gerçek haberleri paylaşmakla görüş veya propaganda ile ilgili olarak, "Bilgilendirilmeye güvenebileceğinizi düşündüğünüz kaynakların bir listesini iyileştirin" diyor. "CDC'ye ve Dünya Sağlık Örgütü'ne bakın ve bilgi yaymak istiyorsanız, O Bilgi, "DR. Carley ekliyor.

Oradan, gerçek ve yanlışlık, gerçeklik ve hype arasında fark etmek için birkaç profesyonel ipucu kullanabilirsiniz. Silva, "Yemeğinizde güçlü bir duygusal tepkiye sahip olmanızı sağlayan bir şey görürseniz, yapmanız gereken ilk şey geri adım atmak ve muhtemelen sizi manipüle etmeye çalışan bir şeye baktığınızı bilmektir" diyor Silva. "İkinci adım, size doğru ses çıkarmayan, içgüdülerinize güvenmeyen, yeni bir tarayıcı sekmesi açıp kendiniz google'ı gördüğünüzde;."

Silva, insanların kendilerini göndermeden önce buldukları bilgileri doğrulamalarını ekliyor. Bu, diz sarsıntısı yeniden yayınladığı anlamına gelir (suçlu!) kaçınılması gerekir ve sadece bilgileri araştırmak için değil, aynı zamanda paylaşmadan önce onunla oturmak için zaman ayırmanız gerekir. Kendinize zaman vererek, muhtemelen bu guttural duygu ve editoryalleşmeyi kendi yazınızdan ortadan kaldırabileceksiniz. Dr. Carley, herkes bunun bir şaka olduğunu söyleyemeyeceği için hesabınıza hiciv bilgileri göndermeye karşı tavsiyelerde bulunuyor.

Bunların hepsi koronavirüs hayatımıza girmeden önce benimsememiz gereken davranışlar; Ancak bunlar, olağanüstü çaba gerektiren olağanüstü koşullardır. Birbirimize ne kadar süredir ayrı tutulacağımızı bilmiyoruz ve bu nedenle sosyal medya, etik ve akıllıca kullanılırsa bir nimettir. Parmak ucumuza büyük bir sorumluluk alındı ​​ve çoğunlukla kimse onu nasıl kullandığımızı polislik etmiyor.

Bu düşünce sizi rahatsız ediyorsa, hem Silva hem de klinik psikolog Aimee Daramus'un önerdiği gibi, sosyal medyayı orijinal amaçlı amaç ve bu amaç için kullanabilirsiniz: arkadaşlarınız, aile üyeleriniz ve tanıdıklarınızla bağlantı kurmak için. Bir zamanlar beslemelerimizdeki sonsuz bebek resimleri ve selfie akışı hakkında şikayet etmiş olabiliriz. Şimdi, bir balsam olduğunu kanıtlayabilirler, yalnız olmadığımızı ve kapalı kapıların arkasında hayatın devam ettiğini hatırlatabilirler.