Yanlış bir şey yapmadığınızda özür dilemeyi bırak

“Üzgünüm” bir tür retorik güvenlik battaniyesi haline gelen biri olarak, daha net iletişim kurmama yardımcı olmak için birkaç araç daha kullanabilirim. Bu yüzden, Johnston ve Reynolds'a biraz bencilce karar verdim (ve birçoğunuzdan şüpheleniyorum) S kelimesini dağıtım.

Bu, kadınların konuşmasını polislik yapan başka bir makale olması amaçlanıyor, daha ziyade, kadın iken iletişim kuran engel kursunda gezinmek için pratik bir rehber. Johnston, “Kendinizi değiştiriyormuş gibi hissetmek istemiyorsunuz ya da sizinkinden çok farklı olabilecek bir normlara uyum sağlayacağınızı kaybediyorsunuz” diyor Johnston. “Ama aynı zamanda, nasıl iletişim kurduğunuzla ilgili bir farkındalık oluşturmak gerçekten güçlendiriyor… Bu, sorunlara neden olabilecek stiller farkı ve bu farklılıkların farkındalığı, başarınıza yardımcı olmak için kitinizde bir araç daha olabilir."

Nereden başlayacağınızdan tam olarak emin değilseniz, işte o ve Reynolds bana ve özür dilerim ve özür bağımlılarımın kalbine girmelerine yardım ettikleri şey, gerçekten söylemeye çalışıyoruz.

Birisi içine girdiğinde özür dilemek yerine Sen (veya başka türlü alanınızı işgal eder):

“Özellikle havaalanlarında sık sık çarpan küçük bir kadınım” diyor Reynolds. "Cevabım," Bahse girerim beni burada dururken görmedin. Şimdi yapabilirsin.'Mevcut olduğumu bilmeleri gerekiyor. Çoğu zaman, diğer kişi farkında olmadığı için özür diler."

Bu yaklaşım, zamanınızda tecavüz eden insanlar için de çalışır (e.G., Ofis Hoverer). Johnston, “Birisi ofisinize veya kabininize gelir ve konuşup zamanınızı alıyorsa, 'Üzgünüm, gerçekten çalışmam gerekiyor' deme. “Sadece gerçek sorunu belirtin: 'Şu anda üzerinde çalıştığım şeye odaklanmam gerekiyor. Hemen bir şeyde sana yardım edebilir miyim? Değilse, ikimizin de zamanımız olduğu için randevu alalım.""

"Üzgünüm ama neden x yapmadın?”Birisi bir pazarlık sonunu tutmadığında:

Oda arkadaşınız lavaboya (tekrar) yemekler bırakır veya işteki raporunuz başka bir son tarihi kaçırır. Onlarla yüzleşmeyi planlıyorsanız, isteğinizi bir özürle yumuşatmayın, bu da sizi daha az ciddiye almalarına neden olabilir. Reynolds, “Bunun yerine, kararlaştırılan beklentiyi yeniden ifade edin ve kişiye ne yapmayı vaat ettiklerini ne yapacaklarını sorun” diyor. “Bu ilk kez bir konuşma ise, 'Yolda ne var?? İlerlemek için hangi desteğe ihtiyacın var?Gecikmenin etkisi konusunda çok net olun.“Bu tür bir dürüstlük ofiste özellikle önemlidir, Johnston diyor ki:“ İşini yaptığınız için özür dileme.”(Bu da e -posta için geçerli!)

Başkasının özür dilemek için “özür dilerim” demek yerine:

Bir anlaşmazlıktan sonra pasif agresif bir “özür dilerim”-hepsinden sonra süper berrak olduğunuzu düşünebilirsiniz, Sen Açıkçası yanlış bir şey yapmadı. Ancak, sadece kafaları bulduğunuz kişiyle gerçek, üretken bir konuşma yapmayı umuyorsanız, özür dilerim, suistimalin kabulü olarak yorumlanabilir ve muhtemelen tartışmayı memnuniyetsiz bırakacaksınız. Johnston, “Bu dolaylı anlamı tanımayan insanlar bunu elde edemez” diyor Johnston. “Bunun yerine, sorunu doğrudan kişinin davranışının sizi nasıl etkilediği açısından belirtin. X yaptığınızda, bu benim için Y'ye neden olur ve bu z anlamına gelir.'”Diğer kişinin bu bilgilerle ne yaptığını kontrol edemezsiniz, ancak en azından duyulmuş gibi hissedeceksiniz.

Kendinizi bir tartışmaya eklemek yerine, “Üzgünüm, kesintiye uğramak istemiyorum…”

Bir fikri paylaşmaya veya özellikle profesyonel bir ortamda bir başkasına tartmaya çalışırken, insanların sizi özürünüz üzerinde duyması zor olabilir. “Bir tartışma sırasında sorunsuz bir şekilde yer almak için bir şeyle yola çıkmanız gerekiyorsa, 'Ne dediğini anlayabiliyorum. Benim bakış açımdan X yapmalıyız ve bunu Y kanıtından dolayı söylüyorum '' diyor Johnston. ““ Ama ”demeden, diğer kişiyi anlama hakkında söylediğiniz her şeyi indirebilir ve bir anlaşmazlık kurar.""

Her seferinde bazı çatışmalarda yanlış bir şey olmadığı için değil. Ne ve bunu yeterince vurgulayamıyorum-aslında “üzgünüm."Anahtar, ne zaman ve kiminle kullanabileceğimizi ve hala anlaşılabileceğimizi bilmek. Şu anda e-postamdan ve sözcük dağarcığımdan “özür dilerim” yapmak için uyumlu bir çaba sarf ederken, arkadaşlarımın etrafında söylemeyi durdurmayı sıfır planlarım var-veya mikrodalga ekibine atmayı planlıyorum. Ve ne olduğunu biliyorsun? Ben üzgün değilim.

Gereksiz özürleri e-postalarımızdan alevlendirdiğimiz sürece, çok önemli imzalayışını yeniden inceleyebilir. Ve işte bir üretkenlik uzmanının kötü bir alışkanlığı kırma tavsiyesi (tıpkı tahmin ettiğiniz gibi, gerekmediğinde "Üzgünüm".